Ñuñoa
Omnicanalidad Imprescindible para una estrategia de ventas exitosa
Cuando hablamos de Omnicanalidad estamos hablando de la “Estrategia de Servicio de la Compañía”. Muchas veces confundimos este concepto con “Multicanal” que básicamente trata de ofertar productos y servicios en distintos canales de venta digitales o análogos. Omnicanalidad se podría graficar como una estrategia circular de servicio, para el caso del Retail, podríamos entender la…